據悉,近期華東市場各縣市如雨后春筍般涌出大批“李士邦防水6S店”,以醒目大氣的門頭店招形象和整齊有序的店內布置屹立于各大建材市場,李士邦作為防水十大品牌之一,一改以往防水行業經營門店的“雜、亂、差”形象。

隨著記者的進一步深入了解,發現每家李士邦防水6S店,生意經營的都風風火火。在建材行業競爭如此激烈的情況下,相繼出現廣東防水涂料,蘇州防水涂料等為何李士邦能逆流而上?汽車行業有“4S店”,防水行業作為建材行業的小分支,為何能談上“6S店”?帶著一系列的疑問,記者走訪了江蘇李士邦新材料有限公司的營銷經理金浩先生。

記者:金經理,你好!大家都知道汽車行業有4S店,而防水行業6S店,江蘇防水廠家李士邦公司應該是首家,請問金經理,這是基于怎樣的理念?與傳統防水建材經營店又有何差異化? 金經理:你好!首先感謝你對李士邦的關注!防水建材行業相對于其他建材行業,顯得偏門、冷門,質量上沒有感官識別性,施工技術相對比較專業,防水品種又相對繁多,比如:廣東防水涂料、蘇州防水涂料等,消費者在購買體驗時,處于嚴重的信息不對等狀態。 基于以上行業特征, 2017年6月,李士邦公司率先在防水行業打造了6S運營加盟的品牌戰略。6S即指李士邦品牌的六大服務系統:咨詢(G&S)、體驗(E&S)、設計(D&S)、施工(C&S)、配送(T&S)、售后(A&F), 從字面上看即可一目了然。舉個例子,一個對防水外行的消費者,因為家庭裝修需要防水服務,而進入李士邦6S店,首先我們的導購會根據消費者的訴求、戶型、預算等,充分溝通了解,然后提供專業的解決方案,這叫咨詢(G&S)。在此過程中,我們通過6S店的樣板墻、施工教學視頻以及小樣板等輔助配套工具,讓消費者的感官能體驗到防水的原理、工藝及施工成品,即為體驗(E&S)。接下來就是設計(D&S),根據消費者住宅戶型的布局、水路走向等,設計防水涂布區間以及材料的應用組合。在消費者接受方案后,就是快速化的配送(T&S)以及標準化的施工(C&S),和根據質保年限的7X24售后(A&F)服務體系。

這就是李士邦6S店運營的流程體系,歸根就是兩方面:一、根據戶型和消費特征,進行個性化定制;二、以有形產品為導入點,拉長服務鏈,增加盈利面,基于消費者和加盟店都是利好。 記者:聽了金經理的介紹,李士邦的6S運營模式確實讓人耳目一新,相對于傳統防水經營模式,李士邦更注重了消費場景體驗,而且精準把握了消費者的核心需求。 金經理:確實是這樣,任何商業模式的整合創新都是為了更好的服務于市場、服務于消費者。李士邦推廣6S店加盟運營模式以來,不僅成功吸引了更多的加盟商,而且每個城市的6S店都能獲得消費者的認可。未來,李士邦公司對自己的定位不僅僅是傳統意義上的生產商,更是李士邦全國6S店加盟商的管理機構,以及鏈接6S店與消費者的平臺服務商。 記者:感謝金經理的介紹!李士邦對自己的定位清晰而且超前,很多理念都體現了現代互聯網思維。祝愿李士邦防水6S店迅速的席卷全國,為建筑和家居的滲漏無憂提供更好的安全保障,為傳統防水行業樹立新的服務標桿! |